Securitas Technology tarafından pazara sunulan Sensormatic Elektronik Eser Takip ve Kayıp Tedbire tahlilleri perakendecilerin en büyük operasyonel meselelerinin başında gelen iç ve dış kayıpların önlenmesini sağladığı üzere; karlılığa, verimliliğe ve müşteri tecrübesine de olumlu katkı yapıyor.
Hızla büyüyen ve ağır insan trafiğine sahne olan perakende, kayıplarla uğraş etmek zorunda kalan bölümlerin başında geliyor. İş modeli gereği makus niyet ya da insan yanılgısından kaynaklanan kayıplara çok fazla maruz kalan bölüm, kıymetli ciro kaybına yol açan bu duruma son vermek için devayı teknolojide arıyor.
Perakende dalında bilhassa pandemi sonrasında mağazalara dönüş hızlandıkça güvenlik sıkıntıları da tırmanmaya başladı. 2021 Perakende Güvenlik Anketi’ne nazaran perakendecilerin yüzde 65’i bir evvelki yıla nazaran organize perakende hatalarında artış yaşadı. Markalı hazır giysi eserleri, deterjan, alkol eserleri ve lüks mallar bu cürümlerin odağında yer aldı. Güvenlik etiketleri tüm dünyada perakendecilerin yüzde 68’inin kullandığı bir kayıp tedbire teknolojisi. Bu teknolojiyle hırsızlık kaynaklı kayıpları yüzde 60-80 oranında azaltmak mümkün oluyor.
Türkiye’de sırf Securitas Technology tarafından pazara sunulan Sensormatic kayıp tedbire tahlilleri bu noktada öne çıkıyor. 28 yıldır Türk perakendecilerinin birinci tercihi olan Sensormatic tahlilleri, gerçek teknoloji, yanlışsız etiket kullanımı ve yanlışsız süreç tarifiyle hayata geçirildiğinde azamî faydayı sağlıyor. Bu sayede kayıpların önüne geçilirken, mağaza içi verimlilik artıyor ve kârlılık yüksek sayılara ulaşıyor. Tıpkı vakitte alışveriş yapanların da problemsiz bir tecrübe yaşaması sağlanıyor.
Önce caydırıcılık, sonra güvenlik
Securitas Technology Pazarlama Yöneticisi Pelin Yelkencioğlu, perakendecilere sundukları sistemlerin en değerli misyonunun birinci etapta caydırıcılık ve kabahati gerçekleşmeden engellemek olduğunu belirterek, “Perakende kesiminde edindiğimiz 28 yıllık tecrübe, bize bu dala farklı bakmayı öğretti. İşletmelerin cirolarından kıymetli ölçüde hisse alan iç ve dış kayıpları önlemeye yönelik tahlillerimizi sunarken yalnızca kayıp tedbire değil; karlılığa, verimliliğe ve müşteri tecrübesine de katkı sağlamasına ihtimam gösteriyoruz. Teknolojilerimiz sayesinde 360 derece güvenlik sağlayarak, işletmelerin cirolarından kıymetli ölçüde hisse alan iç ve dış kayıpları engelliyoruz” dedi.
Kayıp önlemede performans zincirinin 3 halkası
Pelin Yelkencioğlu’nun verdiği bilgiye nazaran, kayıp önlemenin faal hale gelmesi ‘Performans zinciri’ ismi verilen bu yapı ile mümkün.
1- Yüksek performanslı teknoloji
Geniş girişli mağazalar, operasyonel sürat ve en kıymetlisi artan, biçim değiştiren kabahatlere karşı perakendeciler daima gelişen, yetenekli teknolojilere muhtaçlık duyuyor. EAS (elektronik eser takip) teknolojilerinden biri olan Akusto Manyetik (AM), dalın en gelişmiş teknolojisi olarak öne çıkıyor. Teknolojik olarak mümkün olan en geniş algılama arasına sahip, yanlış alarmlar üretmeyen sistemleri, mağaza çalışanlarının sisteme olan itimadını artırıyor. Farklı hataları algılama yeteneğine sahip olan sistemler daima geliştiriliyor. Bu nedenle de Akusto Manyetik teknoloji her geçen gün daha fazla tercih ediliyor.
2- Hakikat etiket kullanımı
Perakende elektronik eser takip sistemleriyle uydurma yahut orjinal olmayan etiketler kullanıldığında, mağaza içi ve dışı kayıpların önlenmesi son derece zorlaşıyor. Orijinallere göre düşük algılanma performansı gösteren bu etiketler, verimlilik noktasında mağazaların beklentisini karşılamıyor. Üstelik kullanım sırasında çıkardığı sıkıntılar, düşük kullanım ömrü ve artan servis maliyetleri ile toplam sahip olma maliyeti artıyor. Eserlere özgün olduğu kadar hakikat tipte etiketin uygulanması da performans zincirinde büyük değer taşıyor. Sert etiket ya da etiketler; ayakkabı, aksesuar, dokumacılık, elektronik, yiyecek-içecek, optik ve kozmetik üzere pek çok farklı esere uygun formda tasarlanıyor. Bebek eserleri ya da hassas kumaşlar için hafif ve küçük; ayakkabı için çivisiz; şişeler için kapak etrafına ahenk sağlayan etiketler var. Bu etiketler hem eserlerin sergilenmelerini ve denenmelerini etkilemiyor hem de yüksek müdafaa sağlıyor. Yanlış etiket seçilmesi ve uygulanması durumunda ise sistemin performans zinciri kırılıp verimliliği azalıyor.
3- Çalışanın sisteme inanç duyması
Performans zincirinin son halkası, elektronik eser takip tahlillerinin üreteceği alarmlara müdahale için gerçek sürecin tanımlanması ve uygulanması. Sürecin uygulanmasında da işçinin sisteme olan itimadı kritik değere sahip bulunuyor. Yanlış alarm sayısının artması, çalışanın sisteme olan inancını azaltıp, alarmlara müdahale etmemesine yol açıyor. Bu durumda yapılan yatırımdan, hedeflenen yarar sağlanamıyor. Mağaza işçisi, hakikat teknoloji ve gerçek etiketlerle kurulan sistemin yanlış alarm vermediğine inandığı durumlarda gerekli müdahaleyi yapıyor ve böylelikle zincirin son halkası tamamlanıyor. Mağaza performans zincirindeki bu 3 ana halka, yapılan gerçek tercihlerle eksiksiz çalıştığında güvenlikle birlikte verimlilik ve karlılık artışı sağlıyor.
Kayıp tedbire tahlillerine 7/24 takip
Günümüzde pek çok firma, eser kayıplarının önüne geçebilmek için Elektronik Eser Takip Sistemlerine yatırım yapıyor. Lakin birçok vakit alınan alarm sayısı ya da alarmın alanda çalışıp çalışmadığı, merkez tarafından denetim edilemiyor. Bu da yapılan yatırımın fonksiyonsuz kalması ya da çöpe gitmesi manasına geliyor.
En son teknolojilerin kullanıldığı bulut tabanlı Sensormatic Kayıp Tedbire İdare Hizmeti, Elektronik Eser Takip tahlillerinin performansının 7 gün 24 saat izlenmesini sağlıyor. Bu sayede, mağazalarda ve marketlerde kullanılan aygıtlar uzaktan erişim sistemleriyle yönetilebiliyor ve bu aygıtlardan elde edilen bilgiler kullanılarak kayıpların meydana gelme nedenleri daha güzel belirlenebiliyor. Herhangi bir arıza oluşması durumunda bu aygıtlara anında müdahale edilebiliyor. Örneğin, kablosuz erişim noktalarından biri kapandığında ya da alarm algılayıcılardan biri çalışmadığında, bunu merkezde bulunan gruplar anında görüyor ve mağazada sorumlu bireye ulaşılarak sorun çok süratli bir halde çözülebiliyor ya da teknik gruplara haber verilerek sorunun süratli bir formda giderilmesi sağlanıyor. Ayrıyeten aygıtlar uzaktan güncellenebiliyor. Bu da idare ve bakım maliyetlerini büyük ölçüde azaltıyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
