Koçtaş, mesken perakendesi bölümünün dijitalleşmesine katkıda bulunan projelerle müşteri memnuniyetini yükseltmeyi sürdürüyor.
KoçDigital’in yapay zeka ve ileri analitik tahlillerini merkeze alan akıllı projeler, Koçtaş’ın talep tahminlemeden stok idaresine birçok iş sürecinde kıymetli kademeler kaydetmesini sağlıyor.
Ev perakendeciliğinin öncü markası Koçtaş ile Türkiye yapay zeka önderi KoçDigital yenilikçi projeler hayata geçirerek perakende bölümünün dijitalleşmesine katkı sunmaya devam ediyor. Ülke çapında 330’dan fazla mağazanın yanı sıra konut perakendeciliği kapsamında 100 binin üstünde eser kodunu yöneten Koçtaş, KoçDigital’in dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında yapay zeka (AI) teknolojisini ileri düzeyde kullanıyor. Koçtaş ve KoçDigital; maliyet tasarrufu, stok idaresi, talep tahminleme ve verimlilik üzere alanlarda perakende dalına ilham veren altı farklı projede kapsamlı bir iş birliği gerçekleştiriyor.
Sürdürülebilir yapay zeka stratejisi
KoçDigital’in Koçtaş için gerçekleştirdiği projelerde yapay zeka teknolojisi; stokların yenilenmesi, eserlerin mağazadan mağazaya transferi, otomatik eser optimizasyonu üzere çalışmaların yanı sıra talep varsayımı ve işgücü optimizasyonu üzere alanlarda aktif olarak kullanılıyor. Koçtaş, altı projenin tümünün tamamlanmasının akabinde ileri etaba geçerek KoçDigital’den sürdürülebilir dijital dönüşüm alanında yapay zeka ve makine öğrenmesi tabanlı “Continuous AI” hizmeti aldı. KoçDigital Continuous AI (Yapay Zeka Sürekliliği) hizmeti, kurumlardaki vakte ve sürece bağlı değişiklikleri dikkate alarak geliştirilen yeni modeller ile yapay zekanın iş süreçlerinde kalıcı ve sürdürülebilir olmasını sağlıyor.
Perakende kesimini “akıllandıran” projeler
Koçtaş, Türkiye genelindeki mağazalarını ziyaret eden müşterilerinin yanı sıra 15 milyonu aşkın web takipçisi ile de güçlü bir müşteri verisine sahip. Markanın müşteri, tedarikçi ve yapı ustaları üzere varlıklı paydaş verisinden oluşan 3 TB’lık yeni “Veri Ambarı” geçtiğimiz günlerde bulut ortamında hizmet vermeye başladı.
Koçtaş, KoçDigital uzmanlığıyla geliştirilen projelerde yapay zekanın faal bir biçimde kullanılmasını sağlıyor. Yapay zeka teknolojisi, “Talep Tahminleme” için de aktif bir formda kullanılıyor. KoçDigital’in katkılarıyla dört haftası makine öğrenmesi, sekiz haftası yapay zeka tabanlı olmak üzere 12 haftalık bir talep iddiası çalışması gerçekleştirildi. Talep varsayımlarının daha yeterli yapılması, Koçtaş’ın daha tesirli müşteri kampanyaları düzenlemesini ve mağazalar ortası eser transferlerini daha aktif yapmasını sağlayarak kıymetli bir maliyet avantajı sundu.
Koçtaş, ayrıyeten “Ürün Çeşitliliği Optimizasyonu” kapsamında 180’den fazla eser kümesi ile tüm mağazalarında yanlışsız eser gamlarını atamak için kapsamlı bir proje başlattı. Proje kapsamında, Koçtaş’ın 25 binden fazla tekil eser kapsamında her mağazaya gerçek eser gamlarını önermesi hedefleniyor.
Koçtaş’ın “Otomatik Stok İkmal” projesinin odağında ise satış kayıplarının ve yüksek stok maliyetlerinin önlenmesi yer alıyor. Proje, günlük olarak her mağaza ve eser için sipariş adedinin yanlışsız olarak hesaplanmasını, bilhassa sezonsal eserlerde satış kayıplarının azalmasını ve yüksek stok maliyetlerinin önlenmesini amaçlıyor.
Aynı halde Koçtaş, mağazada fazla ya da eksik olan eserlerin öteki mağazalara en uygun lojistik maliyeti ile transfer edilmesini sağlayan “Mağazalar Ortası Transfer” (S2S – Store to Store) projesini de faal bir formda uyguluyor. 44 mağazasında 1200’den fazla çalışanı kapsayan “İşgücü Optimizasyonu” projesi ise çalışan sorumluluk alanlarına nazaran düzenlenmiş objektif, standart, bilgiye dayalı ve manuel işlerden arındırılmış bir vardiya planlama modelinin geliştirilmesini hedefliyor.
“Dünya standartlarında kabul gören projelerle perakende kesimine çağ atlatıyoruz”
Ev geliştirme kesiminin en fazla mağazasına sahip olan Koçtaş, yenilikçi teknolojilere yatırımlarını sürat kesmeden sürdürüyor. Koçtaş Genel Müdürü İhtilal Kılıçoğlu, ileri teknolojilerden en üst seviyede faydalandıklarını tabir ederek KoçDigital ile gerçekleştirdikleri projeler hakkında şunları söyledi: “Koçtaş’ta bilhassa insan kaynağının dijital yetkinliklerini artırmayı hedefliyoruz. Ayrıyeten sistem altyapısında geliştirmeler yaparak, çoklu kanal stratejimizde müşteri tecrübesini mükemmelleştirmek için çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Mağazalarımızda stokların yenilenmesi, eserlerin mağazalara transferi ve otomatik eser optimizasyonu üzere süreçlerin yanı sıra talep varsayımı ve işgücü optimizasyonu üzere projeleri KoçDigital’in ileri analitik uzmanlığıyla hayata geçirerek dünya standartlarında projelerle perakende dalının ülkemizde çağ atlamasına öncülük ediyoruz. Yeni jenerasyon teknoloji ortağımız KoçDigital’in ileri analitik ve yapay zeka alanındaki katkıları, kurumumuzun maksatlarını gerçekleştirebilmesi için bizlere güçlü bir kaldıraç sunuyor. Sürdürdüğümüz yenilikçi projelerin birebir vakitte Türkiye iktisadının geleceği ismine kıymetli kıymetler ürettiği kanısındayım.”
“Yenilikçi tahlillerle Türkiye iktisadına yeni açılımlar sağlamayı sürdüreceğiz”
KoçDigital İdare Konseyi Lider Vekili Mehmet Ali Akarca, Koçtaş ile sürdürdükleri ve dünya standartlarında performans kriterlerine ulaşan projeler hakkında şunları söz etti: “KoçDigital’in ileri analitik çalışmalarıyla yepisyeni bir basamak kaydeden bu projeler, hakikat eserin yanlışsız mağaza ve rafta sergilenmesinden indirim kampanyalarına kadar çabucak her açıdan tüm eser döngüsüne müspet tesir ediyor. Dijital dönüşüm ortağı olarak güçlü bir performans sergileyen KoçDigital, Koçtaş’ın bu alanda yol haritasını çizerken hem danışmanlık veriyor hem de yenilikçi projeler geliştirerek bu iştirake azamî yarar sağlamayı sürdürüyor. Ayrıyeten KoçDigital olarak önümüzdeki periyotta sunduğumuz Continuous AI üzere ileri düzey hizmetlerin Koçtaş için kalıcı olmasını sağlayacağız. Contiuous AI ile yapay zekayı kurumların teknoloji altyapısına entegre ederken bu alanda sürdürülebilirliği sağlayarak şirketlerin dijitalleşmesini hızlandırıyoruz. KoçDigital yenilikçi tahlilleriyle ülkemizin güçlü kurumlarına ışık tutarken, günümüzün şiddetli global koşullarına direnç gösteren Türk iktisadı için de yeni açılımlar sağlanabileceğini bir sefer daha kanıtlıyor.”
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
