Prof. Dr. Philip Kotler açılış konuşmasında, artık hem şirketlerin, hem de bireylerin “Sürdürülebilir” bir dünya için aksiyon alarak “taşın altına elini koyması gerektiğini” söyledi.
Artan nüfus, azalan kaynaklar sebebi ile iş yapış biçimlerimizi sürdürülebilirlik penceresi ile yönetmediğimiz takdirde dünyamızın büyük bir tehlike ile karşı karşıya olduğundan bahsetti. Önümüzdeki beş sene içerisinde sürdürülebilirlik ekseninde harekete geçemeyen şirketlerin ve markaların oyunun dışında kalacağının altını çizdi.
Pazarlama 5.0’ı “ İnsan için Teknoloji ” olarak nitelendiren Kotler, Z ve Alfa nesillerinin yükselişi ile birliktepazarlamanın bir defa daha değişme vakti geldi dedi. Bu en genç iki neslin temel ilgi alanları ve kagıları iki tarafta ilerliyor. Birincisi insanlık ismine olumlu değişim yaratmak. İkincisi ise insan ömrünün her alanında teknolojik gelişimi sürdürmek. Z nesline ve Alfa nesline hizmet vermek isteyen pazarlama dalının insanların ömürlerini destekleyecek yeni teknolojileri benimsemeleri gerekiyor. Bir öteki deyişle, Pazarlama 5.0; Pazarlama 3.0 (insan odaklı) ile Pazarlama 4.0’ın (teknoloji destekli) entegrasyonu olacak dedi.
Pazarlama 5.0 insan davranışlarını taklit eden teknolojilerin kullanımı ile genel müşteri tecrübesi sürecinde “değer yaratmak”, ve yaratılan bu pahası sunmak ve pekiştirmek hedefi ile kullanılması olarak tanımlanır. Süreç; aslında müşteri seyahatinin haritasının çıkarılması ve pazarlama teknolojilerinin kıymet katacağı, insan pazarlamacıların performansını artıracağı alanların belirlenmesi ile başlar. Pazarlama 5.0’ı hayata geçiren şirketler başlangıç etabından itibaren bilgi takviyeli bir biçimde hareket etmelidir. Gerçek bir data ekosistemi kurmak, Pazarlama 5.0’ın kullanım alanlarını hayata geçirmenin ön şartıdır. Bu ekosistem pazarlamacıların daha kuvvetli bir öngörüye dayanan bir pazarlama sistemini kurgulayarak, her bir pazarlama yatırımının getirisini hesaplamalarını ve yatırımlarını buna nazaran önceliklendirmelerini sağlar. Artırılmış gerçeklik teknolojileri ile müşterilerin potansiyel davranışlarının simulasyonu sonucu, müşteriler ile etkileşime yönelik sıkıntısız br arayüz tasarlanabilir. Natürel ki, tüm bu uygulama ögeleri pazardaki değişimlere gerçek vakitli karşılık verilmesini sağlayacak kurumsal bir çeviklik gerektirir” dedi.
Konuşmasının sonunda, Tepe Lideri, KREA M.I.C.E. Kurucusu ve CEO’su Seda Mızraklı Ferik’in yönlendirdiği, izleyenlerden gelen soruları da canlı olarak yanıtlayan Kotler, yeni dünya tertibinde markaların yalnızca kalbe değil, “ruha da dokunabilecek” stratejiler geliştirmesi gerektiğinin değerini vurguladı.
Global Marketing Summit 2022’i düzenlerken, pandemi süreci ile “süzülmüş bilgiye”, deneyime, farklı görüş açısına her zamankinden daha fazla muhtaçlığın olduğundan yola çıktıklarını tabir eden Tepe Lideri, Seda Mızraklı Ferik açılış konuşmasında “Pazarlama dalının en büyük buluşması olarak tanım ettiğimiz Zirve’de 4 gün boyunca pazarlama dünyasının ve iş dünyasının duayen isimlerini ağırlayarak pazarlamanın geleceğine, önderlerin beklentilerine daima birlikte ışık tutmaya çalışacağız” dedi.
