Yeni jenerasyon dijital bankacılık tecrübesini kolay ve pürüzsüz kılarak müşteri memnuniyetini artırmak öncelikleriyle hareket eden İş Bankası’nın taşınabilir bankacılık uygulaması İşCep, 15. yılında 11,5 milyon kullanıcıyı aştı. Her gün 3,5 milyon kişi, bankacılık süreçlerini İşCep’ten gerçekleştiriyor.
Türkiye’nin en çok süreç çeşitliliğine sahip taşınabilir bankacılık uygulaması İşCep, 585 işlevi ile kullanıcılarının her birine özel tasarlanan finansal tahliller ve hizmetler doğrultusunda şahsileştirilmiş, yalın ve kesintisiz bir bankacılık tecrübesi yaşatıyor. Günlük hayata, müşteri tecrübesinin bir kesimi olarak entegre olan İşCep ile gerek kişisel gerekse ticari müşteriler süreçlerini bulundukları yerden basitçe yapabiliyor.
Her 4 yeni müşteriden biri İşCep’ten
İş Bankası müşterisi olmanın en süratli ve dijital yolu, İşCep’in “Müşteri Olmak İstiyorum” özelliğiyle sunuluyor. 2022 yılında her 4 yeni İş Bankası müşterisinden biri İşCep’ten İş Bankası ailesine katıldı.
Banka müşterileri kredi, kredi kartı ve ek hesap müracaatlarının yanı sıra yatırım süreçlerini de İşCep’ten süratli ve basitçe yapabiliyor. 2022 yılında yatırım fonu ve pay senedi alış-satışta 3 süreçten 2’si, vadeli hesap açılışlarında her 2 süreçten 1’i İşCep’ten gerçekleştirildi. Ekim 2022 prestijiyle bankanın tüm kanallarından yapılan bankacılık süreçlerinde İşCep’in hissesi 72’ye ulaştı.
4. yaşına giren yapay zekâ dayanaklı ferdî asistan Maxi’nin kullanıcı sayısı 8,1 milyona, diyalog sayısı ise 61 milyona ulaştı.
Geleceğe Orman ile 80 bin fidan bağışlandı
Sürdürülebilir bir gelecek gayesi doğrultusunda İş Bankası’nın geçtiğimiz yıl İşCep uygulaması üzerinden hayata geçirdiği Geleceğe Orman’ın iştirakçi sayısı 190 bini aştı, 90 milyonun üzerinde karbon puan toplandı. 1.000 karbon puan gayesine ulaşan iştirakçiler ismine TEMA Vakfı’na bağışlanan 30 bin fidanla Geleceğe Orman’ın birinci ormanı Gaziantep Kızılin’de oluşturuldu.
İş Bankası, Geleceğe Orman için bugüne kadar TEMA Vakfı’na 80 bin fidan bağışladı.
Kullanıcılarına özel şahsileştirilmiş bankacılık tecrübesi yaşatmak için daima geliştirilen İşCep, 2022 yılında ulusal ve milletlerarası seviyede toplam 21 mükafata layık görüldü.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
