MetLife Türkiye, müşteri odaklılık ve dijital kanallardaki varlığını artırma yaklaşımı kapsamında taşınabilir uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu.
Türkiye’nin önde gelen ferdi kaza, hayat, tamamlayıcı sıhhat sigortası ve kişisel emeklilik şirketlerinden MetLife Emeklilik ve Hayat, müşterilerinin gerçek gereksinimlerine odaklanarak yenilikçi dijital tahliller sunmaya devam ediyor. MetLife, bu kapsamda dijital çağın gerekliliklerine ahenk sağlayarak MetLife Cepte isimli taşınabilir uygulamasını geliştirdi. MetLife müşterileri hem iOS hem de Android aygıtlarından uygulamaya erişebiliyor.
Sigorta ve ferdi emeklilik alanlarındaki finansal uygulamaların temel fonksiyonlarına sahip olan MetLife Cepte uygulaması, sigorta müşterilerine; poliçelerine erişim, poliçe ayrıntılarını ve özel koşullarını kolay kolay inceleyebilme, prim ödeme, poliçelerindeki asistans hizmetlerinin kapsamını görüntüleme ve bu hizmetlerden yararlanmak için randevu alma imkânı sağlıyor. Emeklilik müşterileri ise katkı hissesi ödeme, yatırımlarını yönetme, risk getiri profili anketini doldurarak uygun fon idaresi seçeneklerini inceleme, emeklilik hesaplama uygulamasıyla muhtemel birikimlerini kestirim edebilme, zenginleştirilmiş görsel grafiklerle ferdi emeklilik fonlarının performansını izleme ve hesap özetlerini indirme fırsatına sahip oluyor.
MetLife Cepte uygulaması, MetLife müşterilerine iki yenilik de getiriyor: MetLife Cepte ile müşteriler, tazminat başvurusu için telefonlarındaki kamerayı kullanarak gerekli dokümanların fotoğrafını çekip uygulamaya yükleyerek taleplerini anında iletebiliyorlar. Tıpkı vakitte, tazminat taleplerinin durumunu da uygulama içerisinde takip edebiliyorlar. Bir öbür yenilik ise çevrimiçi ödeme yapma imkânı. MetLife Cepte ile sigorta ve emeklilik müşterileri, vadesi gelen yahut geçmiş ödemelerini gerçekleştirebiliyor, varsayılan ödeme usullerini değiştirebiliyor ve yeni kredi kartı yahut hesap bilgilerini ekleyebiliyorlar.
Yeni taşınabilir uygulamayla ilgili olarak MetLife Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Deniz Yurtseven, “Sürekli gelişen teknoloji karşısında müşterilerimizin eserlere ulaşım usulleri, muhtaçlık ve beklentileri değişkenlik gösteriyor. Bu doğrultuda hayata geçirdiğimiz MetLife Cepte taşınabilir uygulamamızla müşteri hizmetleri takımımızın telefonla verdiği hizmetlerin büyük bir kısmını müşterilerimize taşınabilir olarak 7/24 sunabiliyoruz. Ayrıyeten, MetLife Cepte ile müşterilerimiz, sadakat programımız MetLife Benimle’yi basitçe kullanırken, programdan faydalandıkları kampanyaları da görüntüleyebiliyorlar. Müşterilerimize ve operasyonlarımıza paha katmayı amaçlayarak tasarladığımız uygulamamızın herkes için güzel uğurlu olmasını diliyorum” dedi.
MetLife müşterilerinin taşınabilir uygulama ile tanışması ve kolaylıklarını deneyimlemesi için bir kampanya da düzenledi. 30 Kasım’a kadar sürecek lansman kampanyası kapsamında MetLife, çekilişle MetLife Cepte uygulamasını indiren ve giriş yapan 10 müşterisine “Apple iPhone 13 Pro 128 GB” ve 10 müşterisine “Samsung Galaxy Z Flip3 5G 128 GB” akıllı telefon ikram edecek. Fiyatsız MetLife Cepte uygulamasını kullanarak kampanyaya katılan 20 şanslı MetLife müşterisi 13 Aralık’ta metlife.com.tr adresinde duyurulacak.
MetLife hakkında
MetLife, Inc. (NYSE: MET), kendisine bağlı iştirakleri ve iştirakleri (“MetLife”) aracılığıyla ferdi ve kurumsal müşterilerinin daha inançlı bir gelecek inşa etmelerine yardımcı olmak için sigorta eserleri, yıllık gelir sigortaları, çalışan yan hakları ve varlık idaresi alanlarında hizmet veren, dünyanın önde gelen finansal hizmet şirketlerinden biridir. 1868’de kurulan ve dünya çapında 40’tan fazla pazarda faaliyet gösteren MetLife; Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Latin Amerika, Asya, Avrupa ve Ortadoğu’da pazar önderi pozisyonundadır.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
