Müşteri tecrübesi idaresi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firması Tempo Ankara escort BPO 20 yıllık deneyimiyle büyümeye ve servisler geliştirmeye devam ediyor Yeni hayata geçirdiği CX Studio ile markaların düzgün bir hizmet sunması eser tasarlaması yahut yeni bir gelir modeli elde etmesi Ankara escort bayan için gereken planı oluşturuyor geliştiriyor ve markaların bunları uygulama sürecine takviye oluyor
20 yıllık deneyimiyle müşteri tecrübesi idaresi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firması Tempo Escort ankara BPO yeni hayata geçirdiği CX Studio ile markaların kesimde fark yaratmasına takviye olacak CX Studio markanın mevcut süreçlerinin incelenmesinin akabinde yaptığı tahliller sonucunda yeni süreçlerin ve bu süreçlere uygun müşteri seyahati haritasının oluşturulmasına katkı sağlayacak
Müşteri seyahati haritasının oluşturulmasına dayanak veriyor
Müşteri tecrübesini odağına alan CX Studio CRM teknoloji ve bilgi bilimini kullanarak markaların müşteri tecrübesini tasarlamalarına ve uygulamalarına yardımcı oluyor Bilgileri tahlil ederek elde ettiği çıktılara nazaran marka için yeni gelir modellerinin yaratılmasına markanın gereksinim duyduğu hizmetlere ve tahlillere ulaşmasına takviye oluyor Müşteri tecrübelerini güzelleştirerek markanın amaçlarını gerçekleştirmesi ve bu amaçların iş çıktılarına yansıtılması için tüm paydaşlarla süreç orkestrasyonu yapıyor
İleriye dönük yeni bir yol tasarlamanın birinci adımı mevcut durumu anlamaktır
Tempo BPO CEO su Taylan Akalın müşterilerinin memnunluğunu ön planda tuttuklarını belirterek CX Studio ile ilgili şunları söylüyor
Tempo BPO olarak hedefimiz müşterilerimizin memnun olmalarını sağlamak bizden aldıkları hizmetlerle gayelerine katkı sunmak CX Studio da da markalara muhtaçlık duydukları hizmetleri ve tahlilleri sunuyoruz İleriye dönük yeni bir yol tasarlamanın birinci adımı mevcut durumu anlamaktır CX Studio ile markanın vizyonunu ve stratejisini ön planda tutarak markaya müşterileri için özel bir tecrübe tasarlarken tecrübesi yaşayacak kitlenin beklentilerine uygun çalışmalar yürütüyoruz Bu çalışmalar ile elde edilen bilgileri temel alarak rakip tahlili eser ve müşteri segmentasyonları oluşturuyoruz Markayla birlikte büyüme pazarlaması stratejisini belirleyerek kısa ve uzun periyotlu planların yaratılmasına yardım ediyoruz Müşteri seyahati için dijital servisler yazılım geliştirme ve entegrasyon muhtaçlıklarını belirleyerek agile metodolojisi ile projenin yönetilmesine dayanak veriyor ilgili testleri marka ismine tamamlıyor ve projeyi teslim ediyoruz Proje planı dahilinde markanın müşteri kazanımı müşteri elde tutma müşteri geri kazanım stratejileriyle birlikte eser ve iş geliştirme tahlillerinin oluşturulmasına katkıda bulunuyoruz
Kaynak BYZHA Beyaz Haber Ajansı
